■ 店長挨拶
 |
こんにちわ。 |
■ 商品到着までの流れ
1．ご注文承諾・商品在庫有無のご連絡
ご注文商品の在庫・納期を確認し、注文承諾のメールを送付いたします。出荷が遅れる商品についてもメールにてご連絡をいたします。
2．商品代金のお振込み（銀行振込の場合）
銀行振込（前払い）をご利用の場合は、注文承諾メールに記載されている商品代金を1週間以内にお振込みください。
当店でご入金確認後、在庫確認の後にメーカーへの発注作業を行います。クレジットカード払いをご利用の場合は、ご注文確認後すぐに発注作業に入ります。
3．商品の出荷日・納品予定日のご連絡
出荷・納品予定日が確定し次第、お客様へメールでご連絡いたします。
4．送り状番号のご連絡
出荷日には、運送会社の送り状番号をメールでご連絡致します。
5．商品到着！
商品のお届けとなります。
予定日に商品が届かない場合は、送り状番号を利用して運送会社へ問い合わせていただくか、当店までご連絡ください。
■ お支払方法
銀行振込（前払い）、クレジットカードをご利用いただけます。
◆銀行振込（前払い）
----------------------------------------------------------------------------
銀行振込をご選択頂いた場合は、ご注文後当店から送付する「ご注文承諾通知メール」をご確認の後、下記のいずれかの口座へ代金をお振込みください。
＊三菱UFJ銀行
支店名 栄町支店（サカエマチシテン）
店番 281
普通 4759932
名義人： 有限会社シーエスプラス
ネットバンク振込用： ユ）シーエスプラス
＊楽天銀行
支店名 ワルツ支店
普通 7040569
名義人: ユ）シーエスプラス
----------------------------------------------------------------------------
◆クレジットカード
----------------------------------------------------------------------------
当店ではVISA、NICOS、MASTER、のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
*1回払い
*リボルビング払い（AMEXではご利用いただけません。）
*分割払い
※お支払い回数は1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回よりお選びください。
ただしJCB、AMEXでの2回払い、Dinersでの分割払いはご利用いただけません
ただし、お客様のカードが各種支払いに対応していない契約となっている場合は上記支払い方法をご利用いただけない場合がございます。
----------------------------------------------------------------------------
■ 送料について
お買い上げ金額55,000円以上で送料無料です。
（北海道、東北、新潟県、沖縄、離島を除く）
送料は地域により異なります。料金はご利用案内の全国送料一覧表をご覧ください。
商品により、料金設定が異なる場合がございます。商品ページををご確認ください。
北海道、東北、沖縄、離島へのお届け時は、その都度見積もりとさせていただきます。
※配送は原則として運送会社路線便を利用した、玄関軒先渡しとなります。
室内への搬入・組み立て・設置はお客様側にてお願いいたします。
※エレベーターのない、あるいは商品配送に利用できない建物2Ｆ以上へのお届けの場合別途階上げ費用が追加される場合がございます。
事前に商品代金、送料、手数料など、見積りを行うことが可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
■ 商品の交換・返品について
交換・返品に関しましては、いかなる場合におきましてもまずは当店までご連絡ください。
■不良品・お届け間違いの場合
ご注文品と異なる商品が届いた場合、また出荷・配送時に原因のある不良品は交換させていただきます。
商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。この場合の返送料は当店で負担いたします。
※納品後7日を過ぎた商品、組立後、ご使用後の商品交換はお受けできません。商品到着時と組立前に必ず、「部品が揃っているか」「破損、傷が無いか」の確認をお願い致します。
※不良品につきましては商品、商品部品の交換、あるいは代替品との交換での対応をさせていただきます。
返品、値引きでの対応は行っておりません。
■お客様都合による返品の場合
お客様のご都合（お客様による型番・サイズ・色の間違い、届いた商品がイメージに合わない等）による返品は承っておりません。
やむを得ず返品される場合は、商品未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に当店までご連絡いただいたものに限ります。ご使用後、組立て後の返品はお受けできません。
お客様都合の返品の際はキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料は通常商品の場合は商品代金の30％、受注生産品については商品代金100％となります。あらかじめご了承ください。
返送料はお客様ご負担とさせていただきます。
また発送の際には保険をかけていただきますようお願いします。
■ 保証について
メーカーにより次の保証がございます。
◆AICO製品
----------------------------------------------------------------------------
○外層・表面仕上げ（1年）
塗装及び樹脂部分の変・褐色、レザークロスの摩耗
○機構部・可動部（2年）
引き出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機構の故障
○構造体（3年）
強度・構造体に係る破損
----------------------------------------------------------------------------
◆馬印製品
----------------------------------------------------------------------------
納品後1年間の保証がございます。
正常な使用状態で商品に不都合が生じた場合は無償でお取り替えいたします。
但し、次のような場合は保証期間内でも有償となりますので予めご了承ください。
・異常な衝撃を与えた場合の損傷
・正しい使用方法によらなかった場合の損傷
・火災及び天災地変による損傷
----------------------------------------------------------------------------
■ お届けについて
メーカー工場より商品を直送いたします。
◆納品について
商品は玄関軒先渡しとなりますので、搬入・組み立て・設置はお客様側にてお願いいたします。
組み立て・設置がお客様側で困難な場合、地域によりましては有償にて対応も可能ですのでお問い合せください（AICO製品のみ）
★商品の配送は、通常ドライバー1人で行っております。
大型商品や大量発注の場合など配送が1人では困難な場合、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
その際にはどうぞご協力いただけますようお願いいたします。
◆追加費用の掛かる場合
以下の場合、商品代金・基本送料以外に追加費用が掛かります。
該当する場合は事前にお見積りさせていただくことも可能です。
----------------------------------------------------------------------------
・お届け先が北海道、東北、沖縄、離島の場合
・日曜・祝日の配送をご指定の場合（地域によっては掛からない場合がございます）
・基本時間外のお届けや厳密な配送時間をご指定の場合
・エレベーターがない、又はエレベーターに商品が入らない建物2F以上へのお届けの場合
・室内への搬入・設置・商品の組立・梱包材の回収をご希望の場合
----------------------------------------------------------------------------
◆お届け日時のご指定について
お届けは、基本的に以下の時間帯となります。
【AICO商品】：月曜～土曜 9時～17時
【馬印商品】【コクヨ商品】【セイコー商品】【日本アイ・エス・ケイ商品】：月曜～金曜 9時～17時
○お届け日の指定について
お届け日のご指定を承ります。
ご注文時、備考欄へご希望の日付をご記入ください。
*お届け日をご指定になる場合は、3～4日以上の余裕を持ってご注文ください。
*受注生産商品か在庫切れの場合、ご希望日にお届けできない場合がございます。
*お急ぎの場合は、配送住所・ご希望商品をお知らせいただければ、期限内に納品が可能かお調べします。
○お届け時間のご希望について
配送時間のご指定をいただくことはできません。
配送は、運送会社の路線便を使用して行っております。
午前・午後 など時間帯のご希望をいただいた場合にはその旨を明記して発送致しますが、ご希望時間帯の配達を確約するものではございません。あらかじめご了承ください。
ご不在の場合には不在票でのご連絡をいたしますので、運送会社へご連絡いただけますようお願いいたします。
